【转载】厦门航空国际旅行社有限公司招聘启事

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【转载】厦门航空国际旅行社有限公司招聘启事

厦门航空招聘 2023-05-10 16:00 发表于福建

招贤纳士

-加入我们,梦想起航-

 

 

六险两金

免费机票

工会福利

 

01

公司简介

 

厦门航空国际旅行社有限公司系厦门航空有限公司下属控股企业,系国家级文明旅游示范单位、中国旅行社协会会员单位、福建省旅行社协会常务旅行社分会副会长单位、厦门旅行社协会常务理事单位、福建省首批旅行社服务质量信用等级5A单位,以厦门航空为依托,为商旅、团体客提供优质的食、住、行、游、购、娱等具有航空特色的一条龙服务的综合旅行社。

 

 

 

02

招聘岗位

 

 

- 01 -

机票客服售后处理专员

 

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岗位职责

1、负责处理厦航95557客服一线前台无法处理的业务及旅客投诉抱怨;

2、负责处理旅客通过民航局、12315、市长热线等官方渠道反馈的投诉抱怨;

3、对接外部门沟通旅客投诉内容及解决方案;

4、根据投诉内容做好旅客投诉原因分析及处置情况记录;

5、完成领导交办的其他任务。

 

·

任职要求

1、大专及以上学历;

2、专业不限,民航及英语相关专业优先,有航空从业经验优先;

3、具有较强的逻辑思维能力,责任心及主动服务意识强,有较强的谈判能力、协调能力、分析能力、语言表达能力;

4、具备较好的公文处理能力,熟练操作电脑办公软件;

5、入职后需先经过一个月左右基础业务培训,后续分阶段培训+处理客服各类业务,最终需熟练掌握厦航国内及国际客票相关业务;

6、服从团队管理,上岗后需严格按照工单处置标准执行。

 

·

薪资待遇

转正6-8K

 

·

工作地点

厦门市湖里区逮辽路22号(厦航货运大楼)

 

 

- 02 -

旅游项目经理

 

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岗位职责

1、负责所运营项目的团队管理;

2、负责对旅游项目或管理团队发展进行规划;

3、负责对项目的运行过程和结果的跟踪和分析,不断根据需求变化和方案反馈进行调整,最终实现项目目标,完成公司指标。

 

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任职要求

1、30-40岁,本科以上学历,具有旅行社行业5年及以上从业经验和旅游项目管理3年以上经验;

2、熟悉旅游行业动态及运营发展趋势,熟悉旅游项目运作流程和旅游法及相关的法律法规;

3、具有旅游专项(如:研学、红培等)项目运营、加盟营业部运营、包机运营、国际机票运营和导游团队管理等经验优先;

4、有广泛的社会实质客户与商业资源。

 

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薪资待遇

具体面议

 

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工作地点

厦门市思明区凌香里44号(厦航国旅)

 

 

 

 

03

公司福利

 

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员工享有六次免费机票,直系亲属享有优惠机票。

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缴交六险二金。

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享受工会员工福利(防暑降温费、过节费、节日慰问、生日券、蛋糕券等)。

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公司不定期举办各类培训等。

 

 

 

 

联系我们

联系方式:

0592-5156139,张小姐

简历投递:

hongchang@xiamenair.com

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